1月31日,海控全球精品免税城(以下简称GDF免税城)迎来2周年店庆。开业两年来,GDF免税城品牌建设逐渐完备,经营理念不断突破,品牌规模逐步扩大,服务的品质一直在优化,运营能力全方位提升,打造海南离岛免税高端购物体验新标杆。
此次GDF免税城开业2周年,推出系列店庆优惠活动。店庆当日推出88积分随心送、“摇一摇”游戏抽好礼、GDF周年幸运星、消费满额抽福袋、酒水品鉴、人气乐队现场演出等活动,并为每一位到店顾客准备进店礼。1月29日至31日,GDF免税城还推出会员购“百发百中”抽奖,无法到店的消费者能够最终靠会员购小程序享受2周年店庆福利活动。此外,备受消费者喜爱的贵州酱酒也正式上架国酒专区,首批上架的酒类产品有43度飞天茅台、53度飞天茅台、精品贵州茅台、30年贵州茅台等。
“我一直用瑞士瑞妍的产品,发现海口区域只有GDF免税城有,而且在免税价的基础上还能享受周年店庆的折扣,省了不少钱。”当天,在GDF免税城选购离岛免税商品的游客刘女士说,GDF免税城交通便利,并且2周年店庆折扣优惠力度大,十分吸引人。
据了解,为进一步促进离岛免税业回暖复苏,GDF免税城将2周年店庆活动与“海南离岛免税跨年狂欢季”充分融合,通过打造沉浸式、体验式、互动式的消费场景,营造浓浓年味,方便众多购买的人到店畅购。同时,GDF免税城还与航司、OTA、酒店、景区、通信等50多家企业组织合作,发放千万元免税代金券,进一步刺激消费。
当天,GDF免税城热门品牌门店设立了两条通道,一条是结算通道,一条是体验通道。“为了应对春节和店庆期间的消费热潮,我们不仅加大热门商品的备货量,同时在高端产品不要钱体验、肌肤科技护理环节增加了人手。”一家品牌门店的销售人员介绍,春节期间,店内的销售成绩十分可观,部分商品甚至会出现了供不应求的情况。
经过两年的发展,GDF免税城的营业面积从最初的3000平方米,拓展到目前近4万平方米;经营品牌数量从起初的145个,增长到现在的600多个;在“精致、奢华、体验”经营理念的引领下,GDF免税城主动求变,深挖受众习惯,在既往的“选物+购买”传统消费1.0场景的基础上,探索出“选物+体验+购买”的2.0消费新场景,联合莱珀妮、资生堂、海蓝之谜等品牌,在免税城内开设体验店和概念店,为顾客提供高端、顶级、奢华的皮肤护理服务,让我们消费者选出更符合自身需求的产品。同时,在软服务上推出了26项特色服务,例如私享SPA、酒水品鉴、肌肤测试等,让顾客在购物的同时,能够轻松的享受到极致服务体验,不断打造海南离岛免税高端购物体验新标杆。
作为海南旅游的金字招牌之一,近年来,游客将离岛免税购物列入“必游项目”。春节期间,GDF免税城结合节庆消费特点,从加大促销力度、丰富新春活动、打造沉浸式购物场景、推广多元化购物渠道等方面发力,让这一项“必游项目”更加精彩。
为贯彻落实省委省政府关于离岛免税业务发展的有关要求,GDF免税城明确自身定位,重塑“人、货、场”的定义,布局“离岛免税+新零售”赛道,实现“免税+有税”双轮驱动、“线上+线下”协同发展,架设了一批符合新消费场景的购物新平台。如今,消费者只需打开淘宝、微信等APP,进入GDF免税城的会员购商城、跨境购小程序和官方直播间,都有网红主播带领“云逛免税”,游客可实现全程无忧购,所购商品确保安全邮寄到家。
作为海南免税本土经营企业,GDF免税城坚持诚信经营、优质服务,整体服务满意率达100%。同时,联手国际一流免税品运营商与互联网公司,打造多领域、全覆盖的旅游零售业务矩阵,慢慢地发展成为海南离岛免税市场的主要经营企业,并跻身2022年海南企业100强和海南服务业50强。
2023年伊始,GDF免税城以“文化+旅游”为抓手,联动海南本土文化IP,着力打造“文旅融合”购物新场景。在首届中国(海南)东坡文化旅游大会期间,GDF免税城将策划推出“首届中国(海南)东坡文化旅游大会暨GDF诗酒趁年华游园会”活动,深度挖掘海南“免税+旅游”的营销模式,让广大市民游客在尽情享受传统民俗文化魅力的同时,进一步激发离岛免税消费新热点,实现“以会为媒、文化搭台、消费唱戏”,推动“文化+旅游+经济”融合发展。
未来,GDF免税城将在海控党委和全球精品党总支的坚强领导下,紧抓自贸港建设机遇,坚持诚信经营和品牌差异化经营策略,对标国际一流,向成为集免税零售、有税零售、跨境电子商务等多业态为一体的旅游零售综合运营商目标迈进。